AGENTE DE LOJA

Contact –Maputo, Moçambique.

DESCRIÇÃO DA VAGA

A Contact está a recrutar para seu cliente um (1) Agente de Loja (m/f) para Maputo.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

ü  Auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com os produtos serviços;
ü  Prestar informações e esclarecimentos;
ü  Gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento;
ü  Receber pagamento de facturas;
ü  Receber pagamento de taxas de migração;
ü  Proceder com as renovações, cancelamentos e migrações de linhas;
ü  Efectuar registos e activações de novos clientes;
ü  Efectuar vendas de todo tipo de produtos e serviços da Empresa;
ü  Interagir com todos os outros departamentos, a fim de resolver a questão do cliente;
ü  Domínio de todas as aplicações de Customer Care (Apex, Remedy, Voda-POP);
ü  Deve ser capaz de trabalhar sob pressão;
ü  Deve ser capaz de trabalhar em equipa;
ü  Deve ser muito responsável, a fim de manter todas as suas questões atendidas;
ü  Deve ser simpático e compreensivo.

REQUISITOS:

ü  Nível médio ou equivalente;
ü  Pelo menos 1 ano de experiência em serviço ao cliente;
ü  Fluente em Português e Inglês (escrito e falado);
ü  Excelente domínio de informática na óptica do utilizador;
ü  Excelente capacidade de resolução de problemas;
ü  Orientação para o cliente e para resultados;
ü  Proactividade e autonomia;
ü  Excelente capacidade de análise, planeamento e organização;
ü  Muito boa capacidade de comunicação e relacionamento;
ü  Resistência ao stress;
ü  Nacionalidade Moçambicana.

OFERECEMOS:

A oportunidade de integrar um dos mais importantes projectos do país, e remuneração compatível com a qualificação e experiência demonstradas.

COMO SE CANDIDATAR:

Os interessados deverão fazer a sua candidatura em https://contact.workable.com
Só serão considerados validas, as candidaturas que forem efectuadas no link acima identificado, e desde que estejam preenchidos todos os campos do formulário de registo e anexo o respectivo Curriculum Vitae.
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 19 de Julho de 2019

DEIXE UMA RESPOSTA

Please enter your comment!
Please enter your name here