Descrição da Vaga

A Contact está a recrutar para seu cliente um Agente de Loja (m/f) para Maputo.

Principais responsabilidades:

  • Será responsável por assegurar as tarefas relacionadas com actividades de lojas em contexto de serviço a clientes;
  • Auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com os produtos e serviços;
  • Gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento;
  • Receber pagamento de facturas;
  • Receber pagamento de taxas de migração;
  • Proceder com as renovações, cancelamentos e migrações de linhas;
  • Efectuar registos e activações de novos clientes;
  • Efectuar vendas de todo tipo de produtos e serviços da Empresa;
  • Interagir com todos os outros departamentos, a fim de resolver a questão do cliente.

Requisitos:

  • Nível médio (12ª classe) ou equivalente;
  • Pelo menos 1 ano de experiência em serviço ao cliente;
  • Excelente domínio de informática na óptica do utilizador;
  • Fluente em Português e Inglês (escrito e falado);
  • Excelente capacidade de resolução de problemas;
  • Orientação para o cliente e para resultados;
  • Proactividade e autonomia;
  • Excelente capacidade de análise, planeamento e organização;
  • Muito boa capacidade de comunicação e relacionamento;
  • Resistência ao stress;
  • Nacionalidade Moçambicana.

Como se candidatar?

Os interessados deverão fazer a sua candidatura em https://contact.workable.com

Só serão considerados validas, as candidaturas que forem efectuadas no link acima identificado, e desde que estejam preenchidos todos os campos do formulário de registo e anexo o respectivo Curriculum Vitae.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 23 de Dezembro de 2019

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