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Descrição da Vaga

A Contact está a recrutar para uma prestigiada empresa que actua na área da banca, um Assistente de Contact Center (m/f) para Maputo.

Função:

  • Será responsável por fornecer informação de carácter comercial;
  • Apoiar e suportar o cliente na utilização de produtos e serviços do Banco;
  • Proceder ao tratamento de situações de extravio de meios de pagamento;
  • Receber, tratar ou encaminhar reclamações e sugestões recebidas;
  • Efectuar contactos com Clientes e Não-Clientes;
  • Elaborar estatísticas e relatórios inerentes à actividade;
  • Assim como, operacionalizar e executar a recuperação de crédito telefónico, dentro das regras previamente definidas.

Requisitos:

  • Licenciatura em Gestão, Economia, Finanças, Contabilidade, Auditoria, Gestão Bancária, Matemática, Estatística, Informática, Informática de Gestão, Direito e outras áreas equivalentes;
  • Conclusão da Licenciatura com a nota mínima de 14 valores;
  • Idade não superior a 27 anos;
  • Bons conhecimentos de informática e domínio de MS Excel;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Boa apresentação;
  • Análise e sentido crítico;
  • Planeamento e Organização;

Como se candidatar?

Os interessados deverão fazer a sua candidatura em https://contact.workable.com só serão considerados validas, as candidaturas que forem efectuadas no link acima identificado, e desde que estejam preenchidos todos os campos do formulário de registo e anexo o respectivo Curriculum Vitae.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 17 de Outubro de 2021.

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