Descrição da Vaga

A Sanlam pretende recrutar um (1) Gestor de Clientes para Maputo.

Objectivo principal:

  • Prestação de serviços a todos os clientes e parceiros;
  • Implementar estratégias definidas pelo Director Executivo;
  • Melhorar os procedimentos operacionais de modo a acrescentar lucros e / ou tornar a organização mais eficiente.

Deveres e Responsabilidades:

  • Identificar potenciais clientes e oportunidades de negócios;
  • Monitorar a prestação de serviços aos clientes, desenvolver escopo de ofertas de serviços, alinhando-os com as expectativas dos clientes;
  • Desenvolver um relacionamento continuo com os clientes, entender suas necessidades de negócios, fornecendo informações e aconselhamento.;
  • Obtenção de feedback em torno de satisfação com a prestação de serviços da organização;
  • Colaboração directa com o Director do Departamento Comercial no desenvolvimento, comunicação e implementação de estratégias e processos para crescimento efectivo da organização;
  • Gerir o desempenho do pessoal dos agentes de Seguro, através de indicadores eficazes de desempenho, definições de metas, treinamento, monitoria e desenvolvimento de pessoal;
  • Analise, avaliação continua de desempenho em relação aos objectivos trapados e relatório dos resultados obtidos.

Habilitações literárias/qualificações:

  • 12ª Classe
  • Formação em Seguros – Certificado ou Diploma em Seguros é uma vantagem.
  • Experiência profissional
  • Mínimo de 3 anos de experiência em Desenvolvimento de Negócios ou Vendas (especialmente no sector financeiro ou serviços);
  • Fluente na fala e escrita de Português e Inglês;
  • Capacidade de redigir e fazer apresentações;
  • Capacitado em trabalhar sob mínima supervisão;
  • Altamente motivado.

Como se candidatar:

Os candidatos interessados deverão enviar os CVs para: hr@sanlam.co.mz com o código: GDC

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